Requisitos do TSplus Remote Support
Para utilizar o TSplus Remote Support com eficiência, é importante atender aos seguintes requisitos:
Requisitos de Hardware O TSplus Remote Support é compatível com arquiteturas de 32 bits e 64 bits, proporcionando flexibilidade para diferentes configurações de hardware.
Sistema Operacional O cliente de conexão TSplus Remote Support é compatível com o Microsoft Windows versão 7, Service Pack 1 (build 6.1.7601) ou Windows 2008 R2, Service Pack 1 (build 6.1.7601) ou versões mais recentes.
Requisitos de Software O funcionamento adequado do TSplus Remote Support depende do tempo de execução 4.5.2 ou superior do .NET Framework. Certifique-se de que esse requisito seja atendido para garantir a estabilidade e o desempenho do software.
Requisitos de Rede O TSplus Remote Support requer uma conexão com a Internet para viabilizar o compartilhamento e controle remoto. Dependendo da localização do agente e dos computadores remotos, é possível que o programa entre em contato com vários servidores de retransmissão para garantir o melhor desempenho.
Políticas de Rede Para redes com políticas restritivas, é necessário permitir conexões de saída para o nome de domínio *.tsplus-remotesupport.com do agente e dos computadores remotos. Isso garantirá o correto funcionamento e acesso seguro ao TSplus Remote Support.
Atendendo a esses requisitos, sua equipe de suporte poderá desfrutar de uma conexão remota segura e eficiente, proporcionando assistência remota instantânea para seus colaboradores e clientes em qualquer lugar do mundo.