Para compartilhar sua tela com um agente de suporte remoto, basta executar TSplus-RemoteSupport.exe em sua máquina Windows.
Observe que a versão Lite do TSplus Remote Support é destinada a usuários finais. Deve ser fornecido por um agente de suporte remoto (consulte Personalizar suporte remoto )
O Suporte Remoto não requer nenhuma instalação ou configuração por parte do usuário final. Quando você executa o executável, ele inicia a interface simplificada do usuário final. Ele fornece um ID e uma senha. A senha pode ser alterada pelo usuário final a qualquer momento.
Você precisará de acesso à Internet. O ponto no canto inferior esquerdo acenderá em verde quando sua conexão estiver pronta.
Envie seu ID e senha para seu agente de suporte remoto. Eles precisam disso para estabelecer o controle remoto do seu computador.
Você pode copiar facilmente suas informações com o botão Copiar detalhes de acesso .
Seu agente de suporte remoto usará seu ID de usuário e senha para estabelecer a conexão. Uma vez conectado, a caixa de bate-papo do TSplus Remote Support aparecerá na tela. Com esta caixa de bate-papo, você pode se comunicar com seu agente de suporte remoto.
A caixa de bate-papo também permite o compartilhamento de arquivos entre o agente e os PCs do usuário final.
Observe que fechar a caixa de bate-papo encerrará a sessão de suporte remoto.
Mude sua senha
Você pode alterar sua senha a qualquer momento. Basta inseri
