No intuito de aprimorar o desempenho do TSplus Remote Access e a estabilidade das conexões, um cliente buscou o suporte da Microsoft, que propôs um plano de ação para resolver problemas de rede. Este artigo explora as mudanças sugeridas pela Microsoft e como elas podem beneficiar o TSplus Remote Access.
1) Configuração do Computador: Modelos Administrativos e Componentes do Windows
Uma das recomendações do plano de ação é configurar a opção "Intervalo de Conexão Keep-Alive" em "Serviços de Área de Trabalho Remota\Host de Sessão da Área de Trabalho Remota\Conexões". Essa medida tem o objetivo de estabilizar as conexões, mantendo-as ativas e evitando desconexões causadas por dispositivos de rede que eliminam soquetes considerados inativos. A periodicidade de envio de pacotes ao cliente ajuda a verificar a atividade da conexão, garantindo que o cliente esteja conectado e ouvindo no outro lado.
2) Modificação dos Intervalos de Heartbeat
Outra mudança sugerida é modificar os intervalos de heartbeat no host/endpoint da sessão. Em vez de enviar um heartbeat a cada segundo, a proposta é enviar com menor frequência, como a cada 5 segundos, para reduzir o tempo de tentativa de reconexão pelo cliente. Essa pausa extra pode permitir que a conectividade seja restabelecida antes que a conexão RDP caia. As configurações para ajustar os intervalos de heartbeat exigem a criação de três chaves de registro no ouvinte RDP-Tcp, como explicado na localização HKLM\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\Winstations\RDP-Tcp.
3) Habilitação do Tráfego UDP
A habilitação do tráfego UDP (User Datagram Protocol) é uma medida adicional para estabilizar a conexão. Ao enviar pacotes tanto por UDP quanto por TCP, evita-se que a rede caia e aprimora a qualidade geral da conexão.
Vale ressaltar que, embora essas configurações possam melhorar a qualidade da conexão de rede e evitar interrupções no TSplus Remote Access, a equipe de suporte da Microsoft destaca que é essencial envolver a equipe de rede do cliente para analisar e determinar a causa específica dos problemas de conectividade. Como não possuem acesso às informações da infraestrutura do cliente, a solução final requer a colaboração dos responsáveis pela rede.
Em suma, o plano de ação da Microsoft oferece medidas práticas para otimizar o TSplus Remote Access, promovendo uma experiência mais estável e confiável para os usuários. Ao seguir essas orientações, é possível aprimorar a conexão de rede e proporcionar um ambiente de trabalho remoto mais eficiente.